Kajian Kepuasaan Peserta Diklat Terhadap Sistem E-Learning Eldika

PUSDIKLAT- Dalam rangka meningkatkan kualitas penyelenggaraan program diklat secara online atau daring, Pusdiklat Perpustakaan Nasional, mengadakan kajian terhadap sistem e-learning yang dimiliki oleh Pusdiklat, yakni Eldika. Eldika merupakan portal pembelajaran jarak jauh yang terdiri dari beberapa kanal yang diperuntukkan bagi peserta diklat, pengajar dan penyelenggara. Kanal-kanal tersebut terintergrasi dan saling terkoneksi antar satu dengan yang lainnya.

Permasalahan yang diangkat dalam kajian ini adalah Kepuasaan Peserta Diklat Terhadap Sistem E-Learning, Eldika. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan secara online kepada peserta diklat. Responden dalam kajian ini adalah peserta diklat Inpassing than 2020. Terdapat kurang lebih 90 kuesioner yang telah diisi oleh peserta diklat untuk kemudian diolah. Data di dalam kuesioner diolah secara kuantitatif menggunakan SPSS. Analisis data dilakukan berdasarkan lima indikator di dalam konsep End User Computing Satisfaction (EUCS), yakni (1) Content (konten); (2) Accuracy (ketepatan); (3) Format (bentuk); (4) Timeliness (ketepatan waktu); dan (5) Ease of Use (kemudahan penggunaan). Agar kuesioner, sebagai instrument utama penelitian valid dan reliabel, dilakukan uji validitas dan reliabilitas terhadap butir-butir pertanyaan yang ada di dalam kuesioner. Hasil uji kuesioner menunjukkan bahwa kuesioner kajian ini reliabel sehingga dapat digunakan untuk diklat lainnya, tidak terbatas hanya pada diklat inpassing.

Hasil Kajian ini menunjukkan bahwa sebagian besar peserta diklat, yakni lebih dari 90%, puas terhadap sistem e-learning eldika. Kepuasaan peserta diklat mencakup pada keseluruhan aspek yang dinilai, yakni konten informasi, ketepatan penggunaan, format atau tampilan yang menarik dan ramah pengguna, ketepatan waktu dan kemudahan penggunaan. Kajian ini dilakukan oleh tim yang terdiri dari tiga orang, yakni Rina wahyuni, S.Pd, M.Hum, Ibu Liya Dachliani, S.Sos, M.Pd, dan Bapak Drs. Sudarto, M.Si.

Oleh: Rina Wahyuni (Pustakawan di Pusat Pendidikan dan Pelatihan)